Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz 88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vz 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz 88
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vz 88

Chúng tôi không chỉ nêu cam kết — mỗi bước xử lý dữ liệu đều gắn với quy trình cụ thể, từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi yêu cầu rút tiền qua Viettel Money được xác nhận. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết.

Mã hóa và lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Máy chủ lưu trữ chỉ cho phép truy cập từ nhân viên được phân quyền rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau bước xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo không ai khác có thể thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên trò chuyện sau khi xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại vz 88

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này được dùng để xác thực tài khoản và xử lý các giao dịch rút tiền về ví của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải nhập OTP mỗi lần. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ nơi dịch vụ chưa được hỗ trợ, việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại đó.